IT ist technisch. Support sollte persönlich sein.
Technik ist überall. Jemanden zu finden, der sich die Zeit nimmt, Ihre Situation zu verstehen, ist nicht immer einfach.
FlashyIT gibt es, damit IT-Support persönlicher, unkomplizierter und zugänglicher wird: für Menschen zu Hause, bei denen einfach alles funktionieren soll, und für Unternehmen, die auf ihre IT angewiesen sind.
Sie sollten nicht jedes Mal erklären müssen, wer Sie sind, wenn Sie Hilfe brauchen.
Unsere Philosophie
Guter IT-Support heisst nicht nur, Dinge zu reparieren. Es geht darum, den Menschen vor dem Bildschirm zu verstehen: was er braucht, wie er arbeitet und womit er sich wohlfühlt. Die Lösung zählt. Wie Sie sich danach fühlen, ebenso.
Warum persönlicher Support wichtig ist
Wenn jemand Ihre IT schon kennt, sind Probleme schneller gelöst und die Beratung passt wirklich. Nichts wiederholen, kein Neuanfang mit einer fremden Person. Einfach ein fortlaufendes Gespräch mit jemandem, dem Sie vertrauen.
Unser Umgang mit Kundinnen und Kunden
Wir hören zuerst zu. Wir erklären in verständlicher Sprache. Wir empfehlen nur, was Sie brauchen, und bleiben danach erreichbar. Jede Kundenbeziehung soll länger halten als eine einzelne Reparatur.
Was uns unterscheidet
Hallo, ich bin Ambroise
Wenn Sie FlashyIT kontaktieren, eröffnen Sie kein Ticket. Sie sprechen mit der Person, die Ihnen tatsächlich hilft und Ihre IT auch beim nächsten Mal noch kennt.
Seit über 10 Jahren repariere, installiere und erkläre ich Computer. Es war eine Leidenschaft, lange bevor es mein Beruf wurde, und ich mag immer noch den Moment, in dem das, was Sie gestresst hat, einfach wieder funktioniert.
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