De vraies questions. Des réponses claires.

Oui, c'est même une grande partie de notre travail. Ordinateur lent, Wi-Fi à la maison, nouveau téléphone, imprimante récalcitrante : aucun problème n'est trop petit, et vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique.

Oui. Indépendants, start-up et petites équipes bénéficient de la même approche personnelle : quelqu'un qui apprend à connaître votre installation, vos outils et vos collaborateurs, et qui vous aide à faire tourner le tout.

Beaucoup de problèmes se règlent à distance grâce à un partage d'écran sécurisé, souvent la façon la plus rapide de vous dépanner. Si une autre approche est nécessaire, nous vous le disons d'emblée.

Non, toute notre aide se fait à distance. C’est plus rapide et vous ne payez aucun frais de déplacement. Quand il faut toucher au matériel, comme un câblage ou un nouveau routeur, nous vous guidons pas à pas par appel vidéo.

C'est tout le principe. Vous avez affaire à quelqu'un qui vous connaît déjà, vous et votre équipement : plus besoin de tout réexpliquer.

Vous pouvez nous contacter pour un problème ponctuel. Si vous souhaitez un suivi régulier, nous en discutons et le définissons ensemble. Rien n'est imposé.

Volontiers. Nous vous demandons comment vous l'utilisez au quotidien et vous recommandons des modèles adaptés à vos besoins et à votre budget, pas le plus cher du rayon. Nous pouvons aussi l'installer et y transférer vos fichiers.

Dépannage du quotidien, lenteurs, logiciels et comptes, Wi-Fi et réseau, imprimantes et périphériques, sauvegardes et sécurité de base, Microsoft 365 et postes de travail. La page Services présente l'ensemble de nos prestations.

Cela dépend de vos besoins. Expliquez-nous votre situation : nous vous indiquons clairement le coût avant de commencer. Pas de mauvaise surprise.

Envoyez un message depuis la page Contact et décrivez le problème avec vos mots. Nous nous chargeons du reste et vous répondons personnellement.